В РКБ началась "вторая волна" развертывания системы 5С

Напомним, что предыдущий этап ставил задачу создать стандарты рабочих мест и обучить первых экспертов. Теперь необходимо тиражировать стандарты посредством обученных сотрудников

Вторая волна проекта по внедрению в структурных подразделениях клиники теперь охватила разные подразделения.

Участники проекта увидели выгоды от использования системы 5С. Это:

· увеличение производительности труда;

· снижение затрат;

· соблюдение стандартов;

· улучшение имиджа больницы и её конкурентоспособности.

Кроме того, система 5S позволяет не только оптимизировать, но и поддерживать комфортную рабочую среду.

Поликлиника РКБ им.Н.А. Семашко успешно внедрила систему 5С на рабочих местах в кабинетах приёма пациентов. Сотрудники прошли обучение по курсу 5С, затем полученные знания учились применять на практике.

Сотрудники сортировали все предметы и документы, находящиеся на рабочем столе, в тумбах и шкафах, определяли нужное и ненужное. Используя 4 правила расположения вещей: на видном месте, легко взять, легко использовать, легко вернуть на место, приходит понимание, что из мелочей создается единое целое. «В ходе действующего проекта ротации медсестер нам очень помогает система 5С, особенно использование пиктограмм. Рабочие места унифицированы, и теперь, приходя в любой кабинет, медсестра быстро ориентируется в рабочем пространстве», - рассказала старшая медсестра поликлиники Екатерина Дагбаева. В рамках II Байкальского молодежного медицинского форума Екатерина выступила на секции «Инновационные технологии в управлении сестринским медицинским персоналом» выступила с докладом на тему «Оптимизация работы персонала поликлиники по улучшению оказания качественной медицинской помощи пациентам», где подробно рассказала о результатах реализации системы 5С у себя в поликлинике.

«Слона едим по кусочкам»: 5С медсестры

Первый шаг - рассматривается рабочий стол, в частности, органайзеры для канцелярских принадлежностей. Сотрудники даже не ожидают, что он является накопителем разных, ненужных для медицинского работника мелочей - гвоздей, винтиков, старых колпачков от ручек, монеток и разных деталей неизвестного назначения. Обычно люди любят держать "при себе" запас - 2-3 карандаша, 4 ручки с пастой одного цвета, 3 степлера и коробка с несоответствующим размером скоб.

Для начала необходимо определить минимум канцелярских принадлежностей для обеспечения бесперебойной работы, а все лишнее убрать в шкаф в организованную зону - "супермаркет канцтоваров". 

Далее - определение порядка предметов, папок с документами. В шкафах и тумбах на каждой полке - свои определенные предметы:  изделия медицинского назначения, справочная литература, журналы для заполнения, документация, регламентирующая деятельность отделения и т.д. Выделена зона «красной метки» для временного хранения предметов, документов и вещей, которые не смогли сортировать.

Для поддержания проведенных мероприятий используется визуализация зон хранения, описываются рабочие места и зоны общего использования стандартами. Данный стандарт разработан специально для рабочих мест медицинских сестер.

Для самостоятельного внедрения и масштабирования проекта сотрудниками клиники специально разработаны методические рекомендации «Стандарт рабочего места медицинской сестры», а также снят учебный фильм по системе 5С. В данное время готовится цикл вебинаров по системе 5С.

Как отмечает внешний эксперт - консультант по бережливым технологиям Оксана Хабинская, «Для успешной деятельности и развития компании порядок имеет первостепенное значение. Важно, чтобы каждый сотрудник понял, чем полезна лично для него система 5S, при этом отбросив свои прежние установки, привычку работать «как всегда». Процесс внедрения системы 5С рекомендуем проводить группой внутренних аудиторов из числа обученных сотрудников с использованием разработанных чек-листов».

Напомним, что республика вошла в число 33 пилотных регионов, где начали внедрять федеральный проект «Бережливая поликлиника». ЛИН технологии становятся все более востребованными в различных сферах деятельности России.