Регистраторы колл-центра прошли тренинг
25 Мая 2021
Важно не только слушать, но и слышать!
А ещё важнее правильно понять человека, который к вам обращается.
Кто задаёт много вопросов, тот получает много ответов.
Кто правильно задаёт вопрос, тот получает правильный ответ.
Ежедневно именно они отвечают на сотни звонков наших пациентов по номеру телефона 37-11-26. Это запись на все приемы специалистов по ОМС, запись на платные услуги, запись на анализы по новой коронавирусной инфекции и многие другие вопросы населения.
