В Улан-Удэ открыли круглосуточный колл-центр видеосвязи для поддержки слабослышащих

В Бурятии проживает около 1000 людей с ограничением или полным отсутствием слуха. Почти каждый день они сталкиваются с непониманием. Но не так давно общий язык найти удалось. Каким образом?

Роза Борсоева, сурдопереводчик общества глухих: Много вопросов возникает в банковском деле. Также возникают вопросы о жизнедеятельности. Если, например, глухой человек пришел в поликлинику и врач его не понимает. Бывали случаи – человек попал в ДТП в ночное время суток, необходимо вызвать ГАИ. Это все делается через переводчика.

Таковых в обществе глухих всего 8. Выезжать на место по всем вопросам физически невозможно. Особенно если проблемы – в отдаленных районах. Решение нашлось два месяца назад. В Улан-Удэ открыли колл-центр.  

Обращаются по 20 человек в день. Переводчики работают круглосуточно. 

- У нас один человек остается на колл-центре, остальные ездят. Если нет возможности остаться на колл-центре, мы имеем возможность поддерживать связь через телефон. Также мы используем видеовопросы. Запись видео и запись ответов. Это удобно, если плохо работает Интернет. Мы используем Skype, Imo, Viber, WhatsApp, Вконтакте, Одноклассники.

Телефоны колл-центра:
+79247503700
+79149841438
+79996035404
+79024503702
+79911147209
+79240164477